Privatnost i sigurnost

Kako štitimo vaše podatke

• Enkripcija prilikom prenosa (SSL/TLS): komunikacija između vašeg uređaja i našeg servera je šifrovana, kako niko ne bi mogao da presretne podatke.
• Samo ovlašćene osobe iz tima imaju pristup podacima o porudžbinama i korisnicima.
• Zaštićeni serveri i sistemi: koristimo moderne sigurnosne i bezbednosne protokole, redovno ažuriramo softver.
• Redovne bezbednosne revizije: sistematski proveravamo i testiramo ranjivosti kako bismo sprečili zloupotrebe.
• Anonimizacija zastarelih podataka: kada podaci više nisu potrebni, brišemo ih ili ih anonimizujemo trajno uklanjanjem.
• Sigurnost trećih strana: kada koristimo procesore plaćanja, kurirske službe ili IT partnere, biramo samo one koji ispunjavaju visoke standarde zaštite podataka.

Koje informacije čuvamo

Kada koristite naš sajt, možemo prikupljati podatke koje sami delite:

• ime i prezime
• email adresu
• adresu isporuke
• broj telefona
• lozinku (sigurno čuvanu i enkriptovanu)
• napomene uz porudžbinu

Tehničke podatke:

• IP adresu i osnovne podatke o pregledaču
• kolačiće i aktivnosti na sajtu
• vreme posete i osnovne analitičke informacije

Podatke za komunikaciju i marketing (ako pristanete):

• prijave na newsletter

Zašto ih prikupljamo

Podatke koristimo samo za:

• obradu i dostavu porudžbina
• kontakt u vezi narudžbine ili podrške
• održavanje sigurnosti sajta
• unapređenje korisničkog iskustva
• slanje vesti i obaveštenja (samo uz vašu saglasnost)

Nikada ne delimo, ne prodajemo i ne ustupamo vaše podatke trećim licima bez potrebe — osim ako je to neophodno za isporuku ili zakonom propisano.

Koliko dugo ih čuvamo

Podatke čuvamo onoliko koliko je potrebno da obavimo uslugu ili ispunimo zakonske obaveze (npr. računovodstvo i reklamacije). Nakon toga, brišemo ih ili anonimizujemo.

Ako ste dali saglasnost za primanje vesti, čuvamo samo podatke potrebne za slanje newslettera, sve dok ne odlučite da se odjavite.

Vaša prava

Uvek imate kontrolu nad svojim podacima. Možete da:

• zatražite uvid u podatke koje imamo o vama
• ispravite netačne ili nepotpune informacije
• zatražite brisanje podataka
• ograničite njihovu obradu
• povučete saglasnost za marketing
• uložite prigovor

Za sve zahteve dovoljno je da nam pošaljete mejl na office@srednjazemlja.rs.

Kolačići i bezbednost

Koristimo kolačiće kako bismo vam omogućili lakše pretraživanje i funkcionalnost sajta. Neki su neophodni za rad sajta, dok druge (analitičke i marketinške) koristimo samo uz vašu saglasnost.

Vaši podaci se čuvaju uz primenu savremenih sigurnosnih standarda:

• zaštićena SSL enkripcija
• ograničen pristup podacima
• redovne bezbednosne provere

Promene politike privatnosti

Ako dođe do promene načina na koji koristimo vaše podatke, ažuriraćemo ovu stranicu i jasno naznačiti datum izmene.

Kontakt

Srednja Zemlja d.o.o.

Adresa: Maksima Gorkog 13, 11000 Beograd

Email: office@srednjazemlja.rs

Telefon: +381 65 410 5260